WEBVTT

1
00:00:06.639 --> 00:00:08.917
啊，早上好

2
00:00:09.177 --> 00:00:10.679
我是指导员成宫

3
00:00:11.317 --> 00:00:13.289
从今天开始请多指教了

4
00:00:14.863 --> 00:00:17.476
啊、你就那样坐着就可以了

5
00:00:17.599 --> 00:00:20.419
因为接下来要用电脑来向你说明

6
00:00:21.466 --> 00:00:22.466
好的

7
00:00:22.987 --> 00:00:24.947
那、就这样...

8
00:00:27.943 --> 00:00:28.943
那个...

9
00:00:29.309 --> 00:00:35.176
如果有什么不懂的地方、或者还有其他事情想要咨询的话，随时都可以来找我

10
00:00:36.250 --> 00:00:38.897
好的，那就请多指教了

11
00:00:40.263 --> 00:00:42.743
那么，事不宜迟...

12
00:00:43.156 --> 00:00:46.232
啊，那么，把电脑...

13
00:00:55.203 --> 00:01:02.822
今天主要是向你说明一下关于电话的接听、还有需要你填写的管理表格的操作和程序  

14
00:01:04.232 --> 00:01:05.232
好的

15
00:01:05.622 --> 00:01:09.527
首先... 要使用的、是这部电话

16
00:01:10.479 --> 00:01:13.617
然后，关于电话的接听方法...

17
00:01:14.747 --> 00:01:17.586
从这里、到这里为止，是外线

18
00:01:17.986 --> 00:01:20.637
然后、这两个是内线

19
00:01:21.666 --> 00:01:23.900
外线呢，就是从外部...

20
00:01:24.039 --> 00:01:25.039
是这里吧...

21
00:01:25.260 --> 00:01:26.570
收到来电的话...

22
00:01:27.019 --> 00:01:28.839
这里会亮起来

23
00:01:29.022 --> 00:01:32.109
然后按下去、拿起听筒

24
00:01:33.169 --> 00:01:34.433
拿起听筒之后，要说...

25
00:01:34.669 --> 00:01:42.563
“感谢您的致电，我是负责这次IT业务接听的成宫，正在为您接听。请问您是哪家公司的哪位？” 

26
00:01:43.393 --> 00:01:48.297
报上自己的姓名的时候，请像 “负责人成宫” 这样，加上 “负责人” 三个字

27
00:01:49.217 --> 00:01:52.912
然后，内线的情况下，就报上部门和姓名 

28
00:01:53.757 --> 00:01:55.589
这里，亮起来的话...

29
00:01:56.017 --> 00:01:57.523
就按下这里...

30
00:01:58.272 --> 00:02:02.230
“您好，这里是管理部的成宫” 这样 

31
00:02:02.569 --> 00:02:07.513
为了方便负责人之间的交接，请记得问一下对方的部门和姓名  

32
00:02:08.402 --> 00:02:12.043
然后是履历的录入...

33
00:02:16.049 --> 00:02:18.389
是在，做笔记吗？

34
00:02:20.962 --> 00:02:22.335
非常感谢...

35
00:02:22.753 --> 00:02:26.110
对不起、我说的太快了吧...

36
00:02:28.890 --> 00:02:30.837
不不，没关系的 

37
00:02:31.173 --> 00:02:34.086
那么...要把刚才说的写下来吗？

38
00:02:45.247 --> 00:02:46.623
...我很高兴

39
00:02:47.393 --> 00:02:50.489
你很有干劲、很值得教你呢

40
00:02:53.489 --> 00:02:54.857
诶诶，没错

41
00:02:55.080 --> 00:02:58.486
随手做笔记，可不是理所当然就能轻松做到的事情

42
00:02:58.945 --> 00:03:00.112
你很棒哟

43
00:03:02.750 --> 00:03:07.160
啊...好像有点高高在上了，对不起...

44
00:03:10.639 --> 00:03:12.217
啊——这个嘛...

45
00:03:12.356 --> 00:03:15.197
从入职时长和年龄上来讲，确实是这样

46
00:03:16.479 --> 00:03:18.033
该说是习惯了吗...

47
00:03:18.920 --> 00:03:21.739
嘛，我用敬语这件事请不要在意

48
00:03:22.662 --> 00:03:25.839
从以前开始、就不论对谁都是这样的了

49
00:03:30.953 --> 00:03:32.630
啊——说得也是呢

50
00:03:33.337 --> 00:03:36.064
就连面对小学生也是这种感觉...

51
00:03:36.267 --> 00:03:39.437
“您没事吧？把这个落下了哟？” 什么的

52
00:03:39.520 --> 00:03:41.032
还说过这种话呢

53
00:03:45.916 --> 00:03:47.366
真的吗？

54
00:03:48.263 --> 00:03:49.772
真是太好了...

55
00:03:50.119 --> 00:03:54.476
因为就算跟我说 “太让人在意了” 而让我改过来、也有点困难...

56
00:03:55.132 --> 00:03:57.950
那么，我就继续这样和你说话了哦

57
00:03:59.850 --> 00:04:02.429
啊，笔记已经写好了吗？

58
00:04:04.679 --> 00:04:05.979
非常感谢

59
00:04:06.362 --> 00:04:07.917
然、后...

60
00:04:08.217 --> 00:04:12.329
那，接下来是履历的录入...

61
00:04:13.589 --> 00:04:15.106
那么，刚才的...

62
00:04:15.400 --> 00:04:18.993
接听电话，确认了对方的姓名之后...

63
00:04:19.470 --> 00:04:21.633
这个、左上角的表格...

64
00:04:21.807 --> 00:04:25.690
这里的清单，点进去...来进行搜索  

65
00:04:30.117 --> 00:04:32.657
啊—请稍等一下哦抱歉...

66
00:04:33.384 --> 00:04:34.984
然...后...

67
00:04:35.542 --> 00:04:36.780
啊，是这里呢

68
00:04:37.437 --> 00:04:39.990
这里的、清单的...

69
00:04:42.260 --> 00:04:43.899
点击这里...

70
00:04:44.337 --> 00:04:47.110
然后，比如说...

71
00:04:48.243 --> 00:04:50.006
可以让我用一下吗？

72
00:04:51.587 --> 00:04:52.587
然后...

73
00:04:53.237 --> 00:04:58.523
赤...冢...公...司...

74
00:04:59.940 --> 00:05:02.002
这样一来搜索结果就出来了

75
00:05:02.269 --> 00:05:04.146
从这里选择...

76
00:05:05.749 --> 00:05:08.949
然后、就出现这个画面了

77
00:05:10.552 --> 00:05:13.802
就先到这里吧，笔记记好了吗？

78
00:05:16.109 --> 00:05:18.132
啊、这样可以吗...？

79
00:05:21.523 --> 00:05:23.312
抱歉是不是太快了...

80
00:05:24.346 --> 00:05:26.340
要是我说的太快了请告诉我哦...

81
00:05:27.302 --> 00:05:29.287
...好的，那么...

82
00:05:29.407 --> 00:05:31.273
在你记完笔记之前我会等着你的

83
00:05:31.449 --> 00:05:33.919
是的，没关系的...

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